ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
299265


AKBANK Kredi Kartı Borcumu Ödediğimi Sanıyormuşum! muratöztürk  [17 Mayıs 2008, 09:00]
Yaklaşık 4 yıl gibi bir süre Axess kart kullandım. Ancak 2006 yılında tüm borcunu ödeyerek kapattırdım. Bundan tam bir yıl sonra başka bir bankada kredi işlemlerim esnasında hakkımda takip olduğunu ve bunun da Akbank tarafından kredi kartıma gerçekleştiğini söylediler. Ancak bana bu konuyla ilgili ne ekstre ne de bir borç kağıdı gelmişti.

Toplam borcum da faiziyle birlikte 40 lira imiş. Nereden kaynaklandığını tam olarak bilemediğim bu parayı önemsemeyerek ödedim. Aradan bir yıl daha geçti ve ben yine bir banka işlemim esnasında bu takibin devam ettiğini öğrendim. Ardından bir daha ayı miktarda para yatırdım.

Bankayı aradım. Bankadan verdikleri cevap; efendim kredi kartı borcunuz var dediler. Ben de ödediğimi söylediğimde siz parayı yatırmışsınız ama biz onu hesabınıza almışız, kredi kartınızda 47 lira borç gözüküyor ama hesabınızda da 71 lira var. Benim hesabım yok diyorum, dekont elimde kredi kart numarası vererek yatırdığım bir para benim hesap açtırmadığım bir bankada nasıl hesabımda gözükür?

Bir dünya telefon ve fakstan sonra artık bilemiyorum geri döneceklerdi; yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve kontrolsüz bir banka ile çalıştığım için çok üzgünüm. %

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
17.05.2008

Sayın Murat Öztürk'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi