AKBANK ve İnternete Kaybolan Nakit Avans!
nostra
[17 Mayıs 2008, 09:00]
Akbank internet şubesinde kredi kartımdan kendi hesabıma nakit avans aktarmak istedim. Yaptığım işlem gerçekleşti ve kredi kartımdan istediğim miktar limitten eksildi ama nedense para hesabıma geçmedi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, ilk iki defa beklemem gerektiğini paranın geçeceğini söylediler.
3 defa aradığımda bunu bir şikayet olarak alacaklarını ve gerekli işlemin yapılacağını bildirdiler. Alt tarafı bir nakit avans işlemi idi ama 3 gündür para ne kartımda ne de hesapta. Böyle büyük bir bankanın bu tür bir sorunu çözmesi çok kolay olası gerekirdi. %
29.05.2008
nostra
29.05.2008 tarihi itibari ile ödeme kredi kartıma geri yapılmıştır...
23.05.2008
nostra
22 Mayıs tarihinde banka arayarak yazılı dilekçe istemiş ve konuyu inceleyeceklerini bildirmişlerdir.
22.05.2008
Sayın İbrahim Paşa Minisker'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
20.05.2008
Sayın İbrahim Paşa Minisker'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
19.05.2008
nostra
bu çözüm değil ki zaten sorun da bu
17.05.2008
Sayın İbrahim Paşa Minisker'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
