ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
297658


AKBANK Söz Verdiği Halde Hesap İşletim Ücreti Kesmiş volkanogretmen  [14 Mayıs 2008, 09:00]
Şırnak Silopi'de görev yaptığım zaman Akbank Silopi şubesi'nden maaş alıyordum. Tayinim Manisa’ya çıkınca Akbank Manisa Kula şubesi'nden yeniden maaşım için hesap açtırdım.


Yeni hesap açtırırken Şırnak’taki eski hesabımı kapatmak istedim. Kapatmama gerek olmadığı, herhangi bir kesilme olmayacağı için açık kalabileceği, ayrıca artı para kredinin (800 YTL) bu hesapta bulunduğunu söyledikleri için bu yeni hesabımla eski hesabımı birleştirdikleri söylediler.

Tayinim çıkalı 10 ay gibi bir süre oldu. 10 aydır bankanın Silopi şubesinden maaş almıyorum. Ayrıca o hesaba da sürekli para yatırıyor çekiyorum.

Durum böyleyken dün hesabımda 2007 II. Yarı hes. İşl. Ücreti(25 YTL) gibi bir ibare ile para kesintisi gördüm. Bunu bankanın oturduğum Salihli şubesine ilettim. Bunun olabileceğini söylediler.

Peki baştan hesabı birleştirirken neden bunun aksini iddia ettiniz? Para kesmek için neden 10 ay beklediniz? Para kesileceği için beni neden uyarmadınız? ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
14.05.2008

Sayın Volkan Kaz'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi