ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
296902


AKBANK ATM Kartımla Yaptığım İşlemlerden Kesilen Ücretler! survivor23  [13 Mayıs 2008, 09:00]
Bir süre önce Akbank hesabımdan şubeye uğramadan para çekebilmek için ATM kartı istedim. Meğer ne büyük hata yapmışım. ATM kartımı makineye sokarak hesap hareketlerini inceledim, ardından hesabımdan 50 YKr para kesildiğini fark ettim.

Bulunduğum bölgede Akbank ATM'si bulunmadığından başka bir bankanın ATM'sinden paramı alsam da olur diye düşündüm, kestikleri komisyon toplam 7 YTL. Madem bakiye görüntülemek, para yatırmak gibi basit işlemlerden bile para topluyorsunuz ATM'de bu işlemleri yapmadan önce 'bak hesabını inceliyorsun ama paranı keseriz' diye bir uyarı ekranı koysanıza.

Bir süre önce ATM kağıtlarından bile 10 kuruş kesen bankaları duymuştum da çok gülmüştüm. Meğer Akbank sayesinde başıma gelecekmiş. Derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartlarını iptal ettirdim. Açtırdığım hesabı kapamak içinde gün sayıyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
13.05.2008

Sayın Gökhan Çilenk'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi