AKBANK'tan İnternet Şifresi Alabilecek miyim Acaba? kedigarfield  [12 Mayıs 2008, 09:00]
15.05.08 tarihi itibariyle Akbank Nenehatun (283) şubesinden maaş almaya başlayacağız. Her türlü başvurumuz işyerimize gelen Nenehatun şubesi çalışanlarınca yapıldı.

İnternet şifresi talebi için başvuru formu doldurdum, diğer mesai arkadaşlarıma şifre gelmesine rağmen benim elime ulaşmadı. 444 25 25'i arayıp yardım istedim ''en yakın Akbank şubesinden başvuru yapmam gerektiğini'' söyledi ve ben de Akbank Kızılay şubesi'ne gidip şifre talebinde bulunup form doldurdum. 24 saat içinde cep telefonuma şifre geleceğini ve hemen değiştirmem gerektiğini söylediler. Fakat 24 saat içerisinde bana şifre gelmedi.

Tekrar 444 25 25'i aradım, Turkcell'de filtreleme ile ilgili bir sıkıntı olduğu Turkcell ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben de Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp filtreleme sistemini iptal ettirdim. Daha sonra Kızılay'da bulunan başka bir şubenize gittim ve tekrar şifre talebinde bulundum. Fakat şifrem yine cep telefonuna gelmedi. Sonra sorunun Turkcell'den kaynaklandığını düşünerek yine arayıp teyit ettirdim.

Son olarak Kızılay şubenize gidip 4 sefer şifre talebi yaptım ve oldu, şifrem cep telefonuma geldi. Değişikliği gerçekleştirdik, parola oluşturduk. Nedenini sorduğumda iletişim numarasının ev telefonu olduğunu, sistemin şifreyi ev telefonuna göndermeye çalıştığını söyledi.

Daha sonra benim telefonuma 4 saat sonra tekrardan bir şifre geldi ve değiştirmem istendi. Ben de şifremi belirlediğimden dolayı bu talebi göz ardı ettim. Hafta sonu cumartesi günü internet bankacılığı işimi halletmek için internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul etmedi. 444 25 25'i (meşhur numara) aradım, fakat müşteri temsilcileri yeniden bankaya gitmemin gerektiğini söylediler.

Bana söyler isiniz? Bir tane internet şifresi için 5 kere bankaya gitmek hangi bankada var acaba? Şu anda hesabımda para olmasına rağmen, sisteme giriş yapamıyorum, paramı kullanamıyorum. Ben kendi üzerime düşeni yaptığım halde, 4 kere bankaya gittiğim halde benden 5'inci kez bankaya gitmem gerektiği söyleniyor. Üstün hizmet anlayışı bu mu acaba? Lütfen 444 25 25'i arayın diyecekseniz yazmayın, bıktım, bu sorun cevapsız kalsın. %