ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
295292


AKBANK'tan Kullanım Bedeli Ayrımcılığı doktorvedat  [09 Mayıs 2008, 09:00]
Akbank müşterisiyim. 3 ay önce, 10 kadar doktor arkadaşımla beraber ben de Karabük Devlet Hastanesi'nden ücretsiz izine ayrılarak aile hekimi oldum.

Aile hekimi olduğumun ilk ayı Axess kartıma kullanım bedeli yansıtıldı. 3 kez bu duruma itiraz ettim. Kadrom hala hastanemde olmasına ve benim bildiğim en az 2 arkadaşıma bu bedel iade edilmesine rağmen bana iade edilmedi.

Bu 2 arkadaşımla tamamen aynı şartlarda bulunuyoruz. Onlar da aynı benim gibi önce hastanedeydiler, sonra aile hekimi oldular. Şahsıma bilmediğim nedenlerle negatif ayrımcılık uygulandı.

Durumu müşteri temsilcisine tekrar ilettim. 55 YTL lik kullanım bedeline karşılık 25 YTL çip para yatırılması teklif ettiler. Aynı şartları paylaştığım arkadaşlarımla neden bu farklı tutum hala anlamadığımı ifade ederek kartımı iptal ettirdim.

Aylık gelirim 6000 YTL civarındadır. Mesele paradan öte ayrımcılık meselesidir.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
09.05.2008

Sayın Vedat Uçar'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi