ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
295052


AKBANK Haberdar Etmediği Üyelik Ücretini İstiyor kbly  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Akbank'ın 5 yıllık müşterisiyim. Bir kaç yıl önce bana telefon ederek kredi kartımın çıkarıldığını, kartın gönderilmesi için adres doğrulaması yapmam gerektiği söylendi.

Kart istemediğimi, kullanmayı düşünmediğimi söyledim. Kullanıp kullanmamanın bana kaldığı, kullanırsam sadece 5 YTL kart bedeli ödemesi olacağı belirtildi.

Kabul ettim. Herhangi bir sözleşme falan da okumadım, imzalamadım. 4 ay falan önce kartımı kullandım. Bu ayki ekstremde 35 YTL üyelik ücretini görünce hemen Akbank'ı aradım.

İptal talebi gibi bir şey aldılar ve bana telefonla geri dönüleceğini söylediler. 4 gün geçmesine rağmen Akbank'tan hala ses soluk yok.

Bankalar bu üyelik ücreti saçmalığını bir an önce kaldırmalı. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
08.05.2008

Sayın Kubilay Altıntaş'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi