ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
294766


AKBANK İnternet Bankacılığından Yararlanamıyorum! mersey3563  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Kurumumun yaptığı anlaşma sonrası ödemeler Akbank'tan yapılmaya başlandı. İlçedeyiz ve sadece bankamatik bulunmakta. İnternet bankacılığını kullanmak için mesaj göndermeleri gerekirken mesaj almadım ve onları 444 25 25'ten aradım. Yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra sadece şubeden alabileceğimi söylediler.

Bu nasıl bir sistem? Bir şifre için 100 kilometre yol gitmem gerekiyor ve bankadan yapmam gereken hiçbir işlemi yapamıyorum. Önceki sorunlarımda olduğu gibi e-mail atıp bizi arayın cevabını hiç göndermesinler. Vatandaş nasıl onları arayıp dakikalarca bekletiliyorsa onların bizden kazandığı parayı hak etmelerini, arayıp sorunları, çözmeyi öğrenmelerini diliyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
08.05.2008

Sayın Meral Fakçı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi