ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
293071


AKBANK Başvurumu Reddetti fatmanuran  [05 Mayıs 2008, 09:00]
17 Nisan son ödeme tarihli ekstremde,Axess kredi kartıma 35 YTL yıllık kullanım ücreti geldiğini gördüm.4442525 no'lu numarayı aradım. telefonda talebimin dikkate alınacağı ve bana bilgi geleceği bildirildi. Ertesi gün gelen mesajla, talebimin kabul edilmediği, ücretin yasal olduğu belirtildi.

Antalya Tükoder'i arayıp bilgi aldım. Akbank'ın bu sorunu hep çıkardığını, uğrayıp belgelerle birlikte Hakem Heyeti'ne başvurarak sorunumu çözebileceğimi belirttiler.10 yıllık Axess kullanıcısıyım. Hatırı sayılabilecek oranda da bir limitim var. Sorunumun çözülmesini istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
05.05.2008

Sayın İlknur Borazan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi