AKBANK Kurye Firmanın Hatasından Beni Sorumlu Tutuyor yanlıssistem  [05 Mayıs 2008, 09:00]
Şubat ayında Akbank'la yaptığım kredi kardı başvurum onaylandı.Kartım Kuryenet firmasıyla yola çıktı. Çıktı ama bu yolculuk, trajikomik bir hikayeye dönüştü.3.derece akrabam bile olmayan, sıradan birine teslim edilen ve limiti doldurulmuş olan kartımı aldığımda, şifremi bile bilmiyordum. Hemen bankaya harcama itirazında bulundum.Bana en kısa sürede geri döneceklerini söyleyen yetkililer, beni 2 aylık sabır taşı testinden geçirdiler.

Sonunda testi geçemeyip, genel müdürlüğü arama cesaretinde bulundum.İtirazım sonucunda, haksız bulunduğumu öğrendim. Bana geri döneceklerini söyleyenler,haber vermediler.Kredi kartının teslimatının bana yapıldığını ve borcun bana ait olduğunu iddia ettiler.Oysa kurye firması, başka birine teslim ettiğini onayladı.

Yetkililerle görüşmek istediğimde de yine isteğimi elde edemedim. Yapıldığından haberim bile olmayan, bir borç sahibiyim.Borçlu olduğum kuruluş, her fırsatta müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarından bahseden Türkiye'nin sayılı kuruluşlarından biri...Akbank'tan şikayetçiyim.&