ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
292037


AKBANK Sözleşme Nüshasının Birini Bana Vermiyor adalıx  [02 Mayıs 2008, 09:00]
Çalıştığım kurum maaşlarımızın ödenmesi için Akbank Gölcük/Kocaeli şubesi ile anlaşma yaptı. Bunun üzerine, bahse konu şubede hesap açılması için bir sözleşme imzaladık. Şube çalışanlarına, tüketici kanunun 10 ve 10/a maddelerinde de yazdığı gibi, sözleşmeden bir nüsha istedim. Ancak sözleşmeden veremeyeceklerini, sadece bir nüsha olduğunu, onunda kendilerinde duracağını ifade ettiler.

Şube çalışanlarına “sözleşme şartlarına uyup uymayacağınızı sözleşme elimde olmadan nasıl kontrol edeceğim” dedim. Sorduğumda bize güvenin cevabını aldım. Onlar bize güvenmeyip, 300 maddelik hukuki sonuçlar doğurabilecek bir belgeyi imzalatabiliyorlar.Biz ise tüketici kanununa göre, hakkımız olan her sözleşme etik olarak her iki tarafta da bulunacak şekilde iki nüsha hazırlanmalıdır. Bu arada bence haksız olarak, sözleşmenin arkasına birde tek nüsha şeklinde hazırlanmıştır ibaresini yazmayı da unutmamışlar. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
02.05.2008

Sayın Özgür Muslu'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi