ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
290189


AKBANK Kredi Kartı Aidatını Geri Ödesin! Mavi44  [28 Nisan 2008, 09:00]
28 Şubat 2008 tarihinde kredi kartıma henüz yansıtılmamış kart kullanım ücretini eğer yansıtacaksa Akbank kredi kartımın iptalini istemiştim. Bana verdikleri bilgide henüz yansıtılmamış bir ücret için şikâyetimi değerlendiremeyeceklerini kart aidatı yansıtıldıktan sonra itiraz edebileceğimi bildirdiler.

Ben de ücret yansıtıldıktan sonra itirazda bulundum. Tekrar aradığımda kartı iptal etseler bile kart ücretini ödemek zorunda olduğumu asla iptal edemeyeceklerini bildirdi müşteri temsilcisi.

Benim anlamadığım kart kullanım ücreti yansıtıldıktan sonra kartımı hiç kullanmadım ve yansıtılan ücret 2008 yılı için. Yani kullanacağım yıl için. Diğer bankalar aidattan sonra kartı kullanmadığım için iptal ettiler ama Akbank iptal etmiyor. Kartı kullanmadım kullanmayacağım kart aidatının iadesini, kartının iptalinin istiyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
28.04.2008

Sayın Gülten Özgünay'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi