AKBANK'ın Otomatik Ödeme Tutarsızlığı cemaleker  [25 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık 3 ay önce Akbank'tan bir kredi kartı aldım. Bankada daha önce açılmış bir de hesabım bulunmaktaydı. Kartı teslim aldığımda, kartın içinde bulunduğu zarftan, bir adet sözleşme ve bir kağıt çıktı.

Kağıdın üstünde, kartın kullanımı ile ilgili bilgiler ve kartın var olan mevduat hesabıma ilişkilendirildiği yazıyordu.Aksi bir talimat vermediğimde hesabımdan kartıma ödemelerin, otomatik olarak yapılacağı belirtiliyordu..

İlk ay ödemesini internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak otomatik ödeme olacağı beklentisiyle, ikinci ay ödemesi ile ilgili bir kontrol ve işlem gerçekleştirmedim. Ancak 22.04.2008 tarihinde, alışveriş yapmaya çalıştım. Kartın işleme izin vermediğini gördüm. Bunun üzerine en yakın Atm'ye gidip, kontrol ettim. Otomatik ödemenin gerçekleşmediğini gördüm. Ardından ödemeyi, hesabımdan gerçekleştirdim.

Ayın 25'inde olan hesap kesim tarihinden bu yana, gerçekleşmiş olan faizin, banka tarafından bana yansıtılacağının farkındayım.Akbank'ın taahhütlerine uymasını beklerdim. Ancak çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Akbank taahhütlerinin arkasında durmalıdır.&