ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
287638


AKBANK'tan Kendi Paramla Chip Para Alıyorum! hectormil  [22 Nisan 2008, 09:00]
Bundan iki ay önce Akbank'ın müşteri hizmetlerini arayıp artık evime ekstre göndermemelerini, bunun yerine cep telefonuma ve mail adresime göndermelerini istedim. Müşteri yetkilisi bana kampanyaları olduğunu bu talebimden dolayı 5 YTL chip para vereceklerini 6 ay içinde evime ekstre istersem borç olarak 5 YTL keseceklerini söylediler, kabul ettim.

Ne olduysa oldu, 2 ay sorun yaşamadım 3 ay ekstrem eve geldi. Bu da yetmezmiş gibi 5 YTL chip parayı YTL olarak borç yazmışlar.

Aradım bankayı, şikâyetinizi aldık, biz sizi arayacağız dediler. Aradan 2 ay daha geçti hala dönen yok. Ben parayı ödedim, bir daha ekstremi evime göndermeyin diye telefonla başvurdum. Gene 5 YTL chip para verdiler. Bakalım bu ne zamana kadar devam edecek? Böyle giderse ben kendi paramla sürekli chip para alacağım. Merak ediyorum böylesi yanlışlık denilen şeyle Akbank müşterilerinden ne kadar haksız kazanç elde ediyor?%

 Arkadaşına Gönder
 

 


23.04.2008 hectormil Banka bana herhangi bir geri dönüş yapmadı ama yapmış onlarla konuşmuşum gibi yazılmış...

Akbank
22.04.2008

Sayın Doğan Acay'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi