ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
286645


AKBANK Müşteri mi Ayırd Ediyor? tugraefes  [19 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık iki senedir, Akbank’ın vermiş olduğu Axess kredi kartını kullanıyorum. Bütün ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapıyorum.Fakat hâlâ benden 35 YTL kart kullanım ücreti kesiliyor. Ben polis memuru olarak, sabahlara kadar, bin bir çeşit psikopatla uğraşarak kazandığım ekmek paramın derdindeyim. Benim gibi birçok mesai arkadaşım da, bu konudan oldukça rahatsız.

Kart kullanım ücreti, neden bazı meslektaşlarıma iade edilirken, bana bu kesintinin yasal olduğunu belirten bir mesaj gönderiliyor. Daha öncede derdimi sizlere anlatmama rağmen,herhangi bir değişme olmadı.Sizce bu çifte standart değil mi? siz müşterilerinizi mi ayırt ediyorsunuz? Hiç bir yasal dayanağı olmayan bu kesintinin, biran önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
19.04.2008


Sayın Nihat Arslan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi