ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
286484


AKBANK'ın İade Etmediği Yıllık Üyelik Ücreti! ehe  [18 Nisan 2008, 09:00]
Diğer bankalar yılık üyelik ücretlerini nazik bir şekilde iade etti. Akbank bırakın iadeyi, başvuruma SMS yoluyla olumsuz mesaj gönderiyor. Mesajda da yasal düzenlemeler gereği bu ücretin alındığı yazıyor. Bizi cahil sanıyorlar.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığının 2007 yılında yayınladığı genelge aynen şöyle:" bu çerçevede, kredi kartı üyelik sözleşmesinde üyelik ücreti alınacağı hükmü yer almasına rağmen ücret miktarının boş bırakılması ya da sözleşmede sadece üyelik ücretinin tanımının yapılmış olması durumlarında, tüketici sözleşme imzalarken ne kadar üyelik ücreti ödeyeceğini başka bir deyişle, sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini tam olarak bilemeyeceği için söz konusu durumun yönetmeliğe dolayısıyla kanun'un 6 ncı maddesine aykırılık teşkil edeceği düşünülmektedir.

Sonuç olarak, tüketici sorunları hakem heyetlerinin banka kartları ve kredi kartlarına ilişkin üyelik ücretleri hakkında alacakları kararlarda; 2007 / 2 ve 2007 / 3 sayılı genelgelerde yer alan bakanlığımız görüşlerini dikkate alarak, üyelik ücreti miktarının açıkça sözleşmeye yazılmadığının tespit edilmesi durumunda söz konusu ücretin iptalinin hükme bağlanması gerektiği hususunda bilgilerinizi ve gereğini rica ederim." Bakan adına genel müdür imzası.

Bu durum böyleyken Akbank'ın haksızca bu ücretleri alması anlaşılır gibi değil. Ama ne pahasına olursa olsun onlardan bu parayı alacağım ve dilencilere vereceğim. Avukat arkadaşım vasıtasıyla bu işin peşini bırakmayacağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
18.04.2008

Sayın Erbil Hayır Ekin'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi