AKBANK Ödeme Tarihlerini Neden Değiştiriyor? ercusinan  [15 Nisan 2008, 09:00]
Akbank Axess müşterisiyim. Başka bir kredi kartı da kullanmıyorum. Axess kartım üzerinden 36 ay vadeyle tüketici kredisi kullanmıştım. Borcum da her ayın 9 unda kredi kartım vasıtasıyla otomatik olarak kesilmektedir.

Hesap kesim tarihim her ayın 8'i, son ödeme tarihim de her ayın 18'i. 17 Kasım 2007 tarihinde aynı konudaki mağduriyetim siteniz aracılığıyla çözülmüştü. Yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Mayıs ayı hesap kesim tarihim 10 una, son ödeme tarihim ise 20 sine alınmış. Yine bir ay içerisinde iki taksitim bir arada çekilecek olduğu için 4442525 i aradım.

Yarım saat konuşmama rağmen bir çözüm bulunamadı. Banka şubesine gidiyorum, telefona yönlendiriyorlar; 442525 le görüşüyorum, onlar da şubeye git, kredi ödeme tarihini ötelesinler diyor.

Bu krediyi aylık ödemek üzere çekmiş, sabit gelirli bir müşteriyim. Hesap kesim tarihimi öteleyen bir banka yönetimi kredi geri ödeme tarihimi de ona göre neden uyarlamıyor?

Yani banka genel merkezi kredi tarihimi 11 ine alsa sorun kalmayacak. Zaten aynı ay içerisinde çekim yapılacak. Ama yok, böyle bir basit işlem için benim sürekli uğraşmam lazım.

Bu benim sorunum mu? Krediyi sadaka olarak almadım. Müşteriyim. Sayın banka yönetimi reklamlarında ortaya koydukları imaja sadık kalsın. 444 25 25 ne işe yarıyor? ^^