15.04.2008 wings35 gelen mesaj bu yanı yapılan edilen hiçbirşey yok sadece cevap yazılması için yazılmış. sonuçta banka benden taşıt kredi için 1455 ytl masraf çıkardı (10000ytl 36ay) zaten olayın ilginçliği burda bana para kalmıyor. sorunum çözülmedi
Sayın Yıldıray Canik,

15.04.2008 tarihli iletiniz incelenmiştir.

Bankacılık hizmetleriyle ilgili müşterilerden alınması gereken ücret, komisyon ve masraflara ait tarife Genel Müdürlüğümüzce tespit edilmektedir. Şubelerimizce bu oranlar dahilinde müşterilerden ücret talep edilmektedir.

Alınacak masraflar ile ilgili şu an için aşağıdaki oranlar geçerlidir.

Bireysel Kredi Dosya Komisyonları Asgari

Konut Kredisi % 2 1000YTL
Taşıt Kredisi % 1 350 YTL
İhtiyaç Kredisi % 2 150 YTL

Yukarıdaki kalemlerin dışında kredilendirilen konut için DASK ve konut sigortası poliçelerinin yapılması gerekmektedir. Konut kredilerinde ekspertiz ücreti ve tapu harcı toplam tutara eklenmektedir. Başvuru yaptığınız şube bilgisini iletmeniz halinde tarfınıza detaylı bilgi verilecektir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Yıldıray Canik'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi