ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
284039


AKBANK Kredi Kartıma Yansıyan Yapmadığım Alışveriş! onur1010  [12 Nisan 2008, 09:00]
Sakarya ilinin Hendek ilçesinde oturuyorum ve hayatımda Adana'ya hiç gitmedim ve bilgisayar dahil hiçbir yere kredi kartımın numarasını ve şifresini girmedim. Fakat hiç tanımadığım birileri Adana'dan internet ortamı ya da sanal âlem dedikleri yerden 352 YTL'lik alışveriş yapmış. Ve ben ödemek zorunda kalıyorum.

Kendi kullanmadığım kredi kartı yüzünden; birileri kredi kartı hizmeti karşılığında paranızı ve bütün gizli kimlik ve sicil bilgilerinizi alıyor ve nasıl oluyorsa bu bilgiler başkalarına sızarak, başkasının sizin yerinize alışveriş yapmasını yani paranızın uçmasını sağlıyor. Eğer başkası sizin yerinize alışveriş yapabiliyorsa daha neler yapabilir sizce ne kadarını karşılayabilirsiniz. Ya da bu bilgiler hiç tanımadığınız dolandırıcıların eline geçerse.

Benimki geçti ve 352 YTL kaybettim ama peşini hepimiz için bırakmayacağım. Sebep olan gerçek suçlular ödeyecek. Tabii bulunursa. İş Akbank'a düşüyor. Evet, bunlar doğru. Sakarya Hendek ilçesinde oturuyorum. Axess kredi kartımla ilk 02.04.2008'de alışveriş yaptım Akbank'tan telefonuma tebrik mesajı geldi. Fakat eve gelen hesap özeti 10 Mart 2008'de 352 YTL'lik alışveriş yapıldığını söylüyordu.

Durumun farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım. Harcama Adana'dan yapılmıştı. Sebebini, kim olduğunu, ne aldığını öğrenemedim. Bilinmiyordu. Tabii bu bilgilerin ona nasıl ulaştığı da bilinmiyor. Tek kurban ben miyim? Herkes hesap özetini kontrol etsin.

Tek öğrenebildiğim; birisi benim Axess kredi kartı bilgilerimle tanımadığım birisinin Adana'da internet üzerinden 352 YTL'lik alışveriş yaparak, beni dolandırdığı idi. İşin gülünç yanı 352 YTL'nin 12 taksite bölünmesi. Anlaşılıyor ki dolandırıcımız tecrübeli ve daha öncede yapmış. Çünkü; taksitlendirmedeki amacı hem benim anlamamam hem de başkalarının bana inanmasını engellemek. Öyle ya neden hepsini almadı ve neden taksitlendirdi?

Evet kendimden emin olmasam, alışveriş hiç bilmediğim bir yerde yapılmasa ve kendimde internet üzerinden alışveriş yapmış olsam ben de birçok insan gibi dolandırılırdım. Ama bu bana ders oldu, bankadaki paramı çekip, kredi kartlarımı iptal ettireceğim. Bankacılık sektörüne olan büyük güvenim kayboldu. Yerinde artık endişe var.

Size de tavsiyem dikkat edin dikkat. Her an her yerde elinizde olmayan sebeplerle sanal ortamda zarara uğratılabilirsiniz. Ben çabuk fark ettim inşallah sizin başınıza böyle bir şey gelmez.%

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
14.04.2008

Sayın Mehmet Kuş'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi