ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
283992


AKBANK Olmayan Harcamayı Tahsil Etti s2s  [12 Nisan 2008, 09:00]
Akbank Temmuz'da kredi kartımdan benim olmayan bir alışverişin parasını benden tahsil etti. Bunu ekstreyi aldığım gün bankaya ilettim. Banka da bana şikayetin gerekli birime aktarıldığını iletti.

Bekle bekle bekle, gelen giden, arayan olmadı. Daha sonra neden paramın iade edilmediğini öğrenmek için aradım. Faks çekmem gerektiğini söylediler. Faks çektim.

zaman aşımına uğramış diye mesaj geldi. Ekstreyi elime aldığım gün bankaya bildirdim. Bana durumun gerekli birime aktarıldığını söylemelerine rağmen beni zorla oyalayarak zaman aşımına soktular. Geciktiğimi söylediler. Böyle hizmet, böyle banka olmaz. Zorla güzellik…^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
12.04.2008

Sayın Selçuk Sümer'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi