AKBANK'ın Aldığı Hesap İşletim Ücretlerini Ödemek İstemiyorum! sevgidolu  [05 Nisan 2008, 09:00]
1996 yılından beri Akbank müşterisiyim. Alibeyköy Akbank 186 şube kodlu Ayazpaşa 277 şube kodlu şubeleri ile çalışmaktayım. 2 adet talimatlı ödemeniz olursa hesap işletim ücreti almayız diye reklâm yapıyorlar.

Benim iki ayrı şubesinde olmak üzere 13 adet talimatlı ödemem var. 2008'in bu ayına kadar alınmayan hesap işletim ücreti bu ay birdenbire alınmaya başlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankacılık terimleriyle ile konuşup benim anlamadığım bir sürü şey söylediler. Kısacası bu parayı alacaklarını belittiler.

Ben bu parayı ödemek istemiyorum dediğimde de size dönüş yapılacak dediler. Ve dönmüşler, yine bankacılık terimlerinin bulunduğu bir maille dönüş yapmışlar. Tabii ki ben yine bir şey anlamadığım için yine müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada her aramam takribi 15 ila 25 dakika arası sürmektedir. Bunu için de Türk Telekom'a ve devlete bana fazladan para ödetmekteler. Bu konuyu bildirmek istedim.%