AKBANK Üyelik Bedelini İptal Etsin! Aytekin06  [04 Nisan 2008, 09:00]
Evet, yine Akbank tarafıma bilgi vermeden kredi kartımdan bu sefer 35 YTL yıllık üyelik bedeli kesmiş. Konu ile ilgili olarak 26.04.2007 tarihinde yayınlanmış olan şikâyetimde de aynı sorunu yaşamıştım fakat buraya yazmış olduğum şikâyetim sonucunda üyelik bedeli tarafıma iade edilmiştir. Tabii o tarihte müşteri hizmetlerine özellikle takip eden yıl aynı sorun yaşamak istemiyorum aksi takdirde kartımı iptal ettireceğim demiştim.

Çağrı merkezinden tarafıma yansıtılmayacağı söylenmişti, fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım. 20.03.2008 tarihinde ekstreme 35 YTL yansıtılmış. Bunu müşteri hizmetlerini arayıp detaylı şekilde anlattım fakat cevap çok mantıksızdı ve aynı hikâye yeniden başlamıştı. Bunun üzerine yansımış olan bu bedeli ödemek istemiyorum ve kartımı iptal ettirmek istiyorum dediğimde bunu ödemeniz gerekiyor aksi takdirde faiz işler ve yasal yollara başvurulacağını söylediler.

Sayın Akbank banka geliri olarak bu yolu kullanmayın lütfen, 35 YTL'yi ben kolay kazanmıyorum artık hizmette almak istemiyorum. Bunun yanında üstüne üstlük işlemeyen vadesiz hesabımdan da 21 YTL yıllık işletim ücreti kesmişler. Tebrik ediyorum acaba başka alacak bir şeyiniz kaldı mı? Son olarak kredi kartımdaki birikmiş olan chip parayı da ben sizlere bağışlıyorum benden çok sizlerin ihtiyacı var. Benimle birlikte birçok kredi kartı müşterinizi kaybetmiş oldunuz gözünüz aydın.

Aşağıdaki yazılarım 2007 yılında ŞikayetVar.com da yayınlanmış olan şikâyetimdir. Yukarıda yazdığım yazım ise tam 1 yıl sonra yine aynı sorun sizlerle paylaşmak istiyorum.

09.11.06 tarihinde başlamış olduğum firma maaş ödemelerini Akbank aracılığı ile yapmış olduğu için Akbank'tan maaş hesabı açtırmak zorunda kaldım. Tabii hesap açtırırken hemen kredi kartı verelim diye ısrar etmeler. Derken Axess kredi kartı almış olduk ve 23.04.07 hesap kesim tarihli ekstremde 30 YTL üyelik bedeli yansımış olduğunu gördüm ve bunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım.

Bunun için iptalinizi kayıtlarımıza alıyoruz, size sms ile cevap verilecektir dediler. Ben de bunu ödemek istemiyorum kartımdaki harcama tutarını öderim üyelik bedeli için ödeme yapmayacağımı söyledim. Neymiş efendim bu bedeli ödemem gerekiyormuş yoksa faiz işlermiş. Ben de sonuç olarak kartımı iptal ettirdim.

Bakacağız artık 3 ay kullanmış olduğum ve iptal ettirdiğim kart üyelik bedelini benden tahsil etmekte ısrar edecekler mi? İtirazım var, ben o 30 YTL'yi kolay kazanmıyorum. %