ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
279507


AKBANK Kullanılmayan Karttan İşletim Ücreti Almasın paperwine  [02 Nisan 2008, 09:00]
1998'den beri çalışmakta olduğum Akbank'tan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce Ayaz paşa Şubesi hesabımdan 34.89 YTL “Ak yatırım yıllık işletim bedeli” olarak çekilmiştir. Bu hesabı 2 ya da 3 yıldır kullanmamaktayım. Bunu mail atarak kendilerine aktardım.Bu hesabın kapatılmasını ve çekilen tutarın iadesini istedim.

Buna rağmen internet şubesinden yaptığım itirazda, bunun yasal olduğu söylenmiştir. İtirazım geçersiz kılınmış ve çekilen para geri ödenmemiştir. Ayrıca ak yatırım hesabı kapatılmamış ve bana da ulaşılmamıştır.Muhtemelen geçmiş yılların bedellerini de çekmişlerdir.

Ayrıca bu ay kredi kartı işletim bedeli olarak, 45 YTL tekrar hesabımdan çekilmiştir. Buna da telefon bankacılığından yaptığım itirazdan sonra, cep telefonuma, bunun yasal olduğu ve bu paranın alınmasının normal olduğu yazmaktadır. Bende Akbank'ın bu yaklaşımından sonra, kredi kartımı iptal ettirdim. Ettirene kadarda, göbeğim çatladı.

Axess kredi kartına bağlı, kredi kullanmış olduğum için, kartı iptal edemeyeceklerini söylediler. Bir sinirle 5.928 YTL kredi borcumu,ertesi gün bankaya yatırdım.Krediyi kapatıp, kartı da iptal ettirebildim. Bugün Akbank Ayaz paşa mini şubeye gidip, banka ile ilişiğimin kalmaması için dilekçe verdim.

Görevliler şubeye faksladılar. Sanırım pire için yorgan yaktım.Bu ülkede sanırım yorganlar yakılmadan, bu pireler bitmeyecek. Akbank' ın bana uyguladığı sevimsiz davranışları, tüm Türk halkına ve ticari kurumlara şikayet ediyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
02.04.2008

Sayın Ertuğrul Şahin'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi