ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
279474


AKBANK Üyelik Ücreti İle İlgili Cevap Bekleyen 3 Soru! muratetoz  [02 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık 5 yıldır Akbank'taki hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Maaşım da bankanıza yatıyor. Bu yıl bir ilki gerçekleştirerek kredi kartıma üyelik ücreti talep ettiniz.

Aşağıdaki sorularıma cevap istirham ediyorum;
1- Maaşı Akbank'a yatan üyelerinizden üyelik aidatı alıyor musunuz?

2- Eğer alıyorsanız benden niye 4 yıldır talep etmediğiniz halde, 5. yıl üyelik ücreti talep ettiniz?

3- Üyelik ücreti almadığı halde kullanmadığım atıl duran kredi kartlarım var. Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmemesi halinde kartımı iptal ettirip kullanmadığım kartlarımı kullanmaya başlayacağım. Aynı zamanda maaşımın başka bir banka hesabıma yatırılmasını sağlayacağım. Ayrıca yasal kovuşturma işlerinin de takipçisi olacağım.

Eminim ki benim durumumda olan milyonlarca müşteriniz bulunmakta. Sorum şu; 35 YTL üyelik ücreti için binlerce müşteri kaybına değer mi? %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
02.04.2008

Sayın Murat Etöz'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi