ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
278598


AKBANK'ın Ehil Olmayan Çalışanları bilmez  [31 Mart 2008, 09:54]
Amerika'dan gelen 500$'lık çeki bozdurmak için Akbank-Capitol şubesine gittim. Orada gişede çalışan kişi, prosedürü sormak için içeri gitti. Açıklamaya gelen kişi,”Elinize 400$ da geçebilir, 450$ de.Oradaki banka ne kadar komisyon alır, bilemem” dedi.

Ben”siz komisyon almıyor musunuz? O ne kadar? diye sordum.”50 - 60 YTL olabilir” dedi. Ben de “Bunun net bir tutarı yok mu” diye sordum.Onun için bilgisayara bakmak lazım, şeklinde bir cevap verdi. Bankada çalışan bir kişi, bu konuda bilgi vermeyecekse, görevi nedir? Akbank'ın ne kadar komisyon alacağını, çalışanlarına sormaktan daha doğal ne olabilir?

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
31.03.2008

Sayın Selim Önal'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi