ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
278589


AKBANK'ın Kredime Verdiği Onay Ön Başvuru Onayıymış! alpaslanakyeli  [29 Mart 2008, 09:00]
Akbank'a SMS olarak kredi başvurusunda bulundum. Bana gelen SMS cevabında "başvurunuz 10.000 YTL olarak onaylanmıştır. En yakın Akbank şubesine nüfusunuzla giderek kredinizi kullanabilirsiniz" diye cevap geldi. Ben de o an için kredi ihtiyacım olmadığı için gereksinim duymadım.

Aradan 10–15 gün geçti, bir mesaj daha; sayın müşterimiz, kredinizi kullanmak için son 2 gün diye mesaj geldi (günlerden cumartesi). Ben de pazartesi günü en yakın Akbank'a, İzmir Hatay şubesine nüfusumla gittim. Bana sadece nüfus değil bir takım belgeler istediler. İkametgah, adına her herhangi bir fatura ve diğer banka kredi kartlarımı istediler. Tamam dedim çıktım. Evrakları aldım, kartlarımı aldım geldim, başvuru formunu doldurdum. Bana 2 gün içersinde telefonla dönecekleri söylendi.

Bugün tam 12 gün sonra ben bankaya uğradım, ne oldu bizim başvurumuz diye? Baktılar, ret, onaylanmamış dediler. Dedim bana gelen mesaj onaylandı diye, 36 ay vade, aylık taksitleriniz 409 YTL diye onay veren banka sonradan redde çeviriyor. Neymiş efendim bankanın bana cevabı, o ön başvuruymuş. Sonradan banka evrak isteyip onay beklermiş.

İnsanları çocuk gibi kandırıp zamanını çalıyorsunuz, buna hakkınız yok. Beni 12 gün kadar oyaladınız, buna da hiç hakkınız yok. Bu şeye benziyor "gel sana şeker vereceğim, çocuk gelir bir dakika önce şunları, bunları yap eğer istediğim gibi olursa o zaman şekeri sana veririm". Bırakın kandırmayın insanları artık. Yazıktır, günahtır.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
29.03.2008

Sayın Alpaslan Akyeli ' ye ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi