ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
276887


AKBANK'tan Artmayan Limit, Mesaja Rağmen Verilmeyen Kredi alllengiance  [26 Mart 2008, 09:00]
2004 yılında askerlik sebebiyle Garanti ve Yapı Kredi bankalarına ait kartlarımı kapatmıştım. Askerden geldim. Akbank'ı limitimi yükseltmesi konusunda aradım. Benden evrak istediler. Zaten maaşım kendi bankalarına yatıyor.

Tekrardan evrak düzenleyeceğime, uğraşacağıma başka bankalardan alternatif kart alırım. 3 yıl içinde her şey arttı ama limit yerinde sayıyor.

13.03.2008 tarihinde cep telefonuma aşağıdaki metnin aynısı mesaj olarak geldi.

Size özel, 10.000 YTL'ye kadar Axess tüketici kredinizi hemen kullanın. Belge vermeden, sadece kimliğiniz ve Axess'iniz ile Akbank şubelerine başvurabilirsiniz.

Şubeye gittim. 10,000 YTL tüketici kredisi alamayacağımı, form doldurursam daha düşük bir ihtiyaç kredisi alabileceğimi söylediler.

telefonuma şirketinizin mesaj attığını söylediğimde ise cevap çok ilginçti. “Bütün Axesslilere aynı mesaj gönderiliyor” denildi. Mesajın içeriği ise tamamen farklı. Sırf bunu öğrenebilmek için gidiş geliş 80 km yol sarf ettim, tecrübe kazandım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.03.2008

Sayın Ersin Canpolat'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi