ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
276564


AKBANK'tan Krediniz Hazır Masalı Mawi  [25 Mart 2008, 09:00]
13.03.2008 günü gsm numarama gönderdikleri mesajı aynen yazıyorum.
''size özel, 10.000 YTL'ye kadar Axess tüketici kredinizi hemen kullanın. Belge vermeden, sadece kimliğiniz ve axess'iniz ile Akbank şubelerine başvurabilirsiniz.''

Bu mesaja güvenerek bana sözde vaat ettikleri bu axess tüketici kredisini kullanmak ümidi ile Diyarbakır'daki Akbank şubelerinden birine gittim. Fakat bu krediyi bana vermediler.

Kendilerine bir başvurum olmaksızın kendi davetleri üzerine geldiğimi ve ortada yerine getirilmesi gereken bir sözün olduğunu söyledim. Onlar ise bana bu mesajı Axess kartı olan herkese attıklarını, şahsıma özel olmadığını söylediler. Ben de mesajı tekrar kendilerine okuttum.

Mesajda yer alan ''Size özel, hemen kullanın, belge vermeden'' gibi şahsıma özel ve verilecek olan bir kredi imajı uyandıran bu aldatıcı kısımları okuttum. Her nedense kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar.

Halbuki yerine getiremeyecekleri bir vaatte bulundular ki bu da tüketici hakkı ihlalidir. Ayrıca bu krediyi alamadığıma dair kendilerinden bir yazılı belge istememe rağmen hiçbir resmi yazı vermediler. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
25.03.2008

Sayın Serdar Tüzün'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi