ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
274200


AKBANK Hesabımdan Para Çekilmiş kmuratozturk  [19 Mart 2008, 09:00]
15.03.2008, saat:23:52 ve 23:55'de Akbank maaş kartı hesabımdan toplam 1180 YTL çekilmiş. Olayı ertesi gün fark ettim. Akbank'ın ilgisiz müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın kopyalanmış olduğunu söylediler.

Cevap her zamanki gibi “İlgili birime ileteceğiz”. Bu ilgili birim nerede? Biz mağdurları neden bir kez olsun aramıyorlar? Kredi kartı vermek için haftada bir ararlar ama. Tabi hepsinin rahatı yerinde, giden paralar onların değil.

Ben de tüm mağdurlar gibi kartımın fotokopisini ve şikayet dilekçemi faksladım. Kim bilir ne kadar bekleyeceğiz?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


21.03.2008 kmuratozturk ilginize teşekkür ederim.banka zararımızı karşıladı.sitenizin etkili olduğuna inanıyorum.iyi çalışmalar...

Akbank
19.03.2008

Sayın Murat Öztürk'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi