ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
272717


AKBANK Kartımdan Bilgim Dışında Ekstra Limit Ödemesi Çekildi! nedirbu2  [14 Mart 2008, 09:00]
Bankanızın Axess kart sahipleri için uygulamış olduğu ekstra limit ile ilgili bir bilgim ve onayım yoktur. Üye işyerinizden yapmış olduğum alışveriş bedeli limitine yetebilecek iken bilgim ve onayım olmayan ekstra limitten bir ödeme çekilmesine anlam ve onay vermiyorum.

Ayrıca bana ait olan limitin eksilmemesi için yapmış olduğunuz bu uygulamanın hiçbir şekilde faydası olmadığı gibi tarafıma gelen ekstreden tamamen aleyhime bir uygulama olduğunu da gördüm. Bugüne kadar tespit edebildiğim kadarıyla bu ay ödemem gereken asgari ödeme tutarının normalde 110 YTL olması gerekirken yapmış olduğunuz haksız, onaysız ve kötü niyetli uygulama sonucunda asgari ödeme miktarım nerdeyse normal ekstre tutarına yaklaşmıştır.

Asgari ödeme yapma hakkımı elimden aldığınız, onayım ve haberim olmadan tamamen aleyhime olan ekstra limit adı altındaki işlemlere derhal bu gün son vermenizi, uygulamayı kaldırmanızı talep ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
14.03.2008

Sayın Esin Tek'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi