ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
272236


AKBANK Kart Ücretinin Israrla İade Edilmemesi! sprenses  [14 Mart 2008, 09:00]
Kartımı alalı 5 ay oldu ve kart ücreti alındı. İtirazda bulundum ama nedense banka kart ücretini ödememekte çok ısrarlı. Bana yasalardan bahsetmenize gerek yok, ben yasaları biliyorum.

İlgili yasalar: bahse konu yönetmeliğin 17 / 2-ğ maddesi 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanununun 10 / a son fıkrasına aykırıdır. Zira 10 / a maddesi son fıkrası: “mal veya hizmetin kredi kartı ile satın alındığı durumlarda, satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave ödemede bulunmasını isteyemez” demektedir.

Böylece tüketiciden ilave ücret alınamayacağını açıkça ortaya koymuşken yönetmelikle getirilen yeni düzenleme ile tüketici aleyhine haksız olarak alınabilecek ücretlere hukuki bir yol açılmış olmaktadır. Bahsi olan 30 YTL'nin en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini rica ederim. Aksi taktirde kartımı iptal ettireceğim.%

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
14.03.2008

Sayın Saadet Şahin'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi