AKBANK Yaptığım Ödemeyi Göremiyormuş dtc  [12 Mart 2008, 09:00]
Her ayın 15'inde hesap ekstresi kesilen kredi kartımın asgari ödemesi olan 1250 YTL'nin 1000 YTL'sini ayın 15. Günü akşamı atm den yatırdım. Geri kalan 250 YTL'lik kısmı daha sonraki bir günde yatırarak asgari ödememi yapmış bulunmaktayım.

Fakat gelen bir telefonla 250 YTL'lik kısmın görüldüğü, diğerinin yatırılması gerektiği bir müşteri temsilcisi tarafından iletildi. Kendisine ödemem ile ilgili bilgiyi aktardığımda ekranda göremediğini, diğer bir müşteri temsilcisine aktaracağını belirtti.

Başka bir müşteri temsilcisi ödemelerimin göründüğünü söyledi. Fakat konu tamamlanamadan görüşmem bitirildi. Akbank telefon bankacılığına ise bir türlü ulaşamıyorum.

sürekli müşteri temsilcilerinin başkaları ile görüştüğü söyleniyor. Sektöründe önde gelen bir bankanın bu kopukluklarını anlamamaktayım. Şu an yapmış olduğum ödeme belki de görünmemekte ve benim borcuma faiz işlenmekte.

Umarım Akbank bu konu ile ilgilenir ve biz sadık müşterilerini hayal kırıklığına uğratmaz.^^