ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
271879


AKBANK Gün Ortasında Kredi Faizlerini Değiştiriyor mskotay  [12 Mart 2008, 09:00]
Akbank Mersin Merkez şubesinden, 03.04.2008 tarihinde, tüketici kredisi almak için bir arkadaşım ile birlikte başvurduk. Arkadaşımın işlemi bitip onay geldikten sonra benim işlemime başlanıldı.

Fakat merkezden saat 11:00 sıralarında bir mail geldi. Mailde kredi miktarları ve komisyonda artışa gidildiğini, işlemlerim başlamış olmasına rağmen yeni oranlardan ancak yararlanabileceğim söylendi.

Kendilerini profesyonel bir banka olarak lanse eden bir banka, gün ortasında, nasıl müşterinin işlemlerinin yapılış safhasında böyle bir düzenlemeye gidebiliyor?

Bu konuda mantıklı bir açıklama getirilmemektedir. Tek açıklama “Sistemde değişiklik oldu, o yüzden yeni oranlarla alırsınız” oluyor.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
12.03.2008

Sayın Sait Kortay'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi