ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
269974


AKBANK Hesap İşletim Ücretini Niye Kesti? fesih Biçer  [08 Mart 2008, 09:00]
Akbank'ta sadece vadesiz YTL hesabım var. Ama yılda 2 kere 21 YTL lik ücret kesiyor. En son kesilen ücret 1 ay önce.

Hesabıma biri 100 YTL yatırmış. Akbank'ta kalkmış 21 YTL kesmiş. Ekstrede "2007 2. Yarı işletim ücreti falan filan yazıyordu.

Benden işletim ücreti kesmeniz için aşağıdaki nedenlerden en az biri olmalı. Ama ben hiç birine uymuyorum.

5-6 ayda bir o hesabıma 100-200 YTL ya yatıyordur ya yatmıyordur. Ya o ücreti iade edin ya da hesabımı kapatın.

"Hesap işletim ücreti hangi hesaplardan alınmamaktadır?”


Maaş ödemesi bankamızca yapılan müşterilerin maaş hesaplarından, maaş ödemesini bankamız aracılığı ile yapan kurumların tüm hesaplarından, bebek hesaplarından, neo ek hesaptan, özel okul ödemeleri için açılan blokeli hesaplardan, kampüs kart bağlı olan öğrenci hesaplarından, en az iki adet açık otomatik fatura talimatı tanımlı tahsilat tarihinden önceki 2 ay içerisinde (Mayıs-Haziran ya da Kasım-Aralık) en az bir hesabı fatura istinasından yararlanmış olan müşterilerimizin tüm vadesiz döviz hesaplarından.

Fatura istisnası ise sadece bireysel müşterilerimiz için geçerlidir."^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
08.03.2008

Sayın Fesih Biçer 'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi