AKBANK Kart Ücreti Konusunda Kendisiyle Çelişti oguze  [07 Mart 2008, 09:00]
Geçtiğimiz yıl itibari ile kurumumuzun maaş anlaşmasının Akbank ile olması sebebi ile maaşlarımızı bu bankadan almaya başladık. Aynı zamanda kredi kartını da bu bankadan aldık.

Banka şubesi ile yapılan görüşmelerde kesinlikle kart ücreti maaş hesabı müşterisi olmamız sebebi ile kesilmeyeceği belirtilmişti. Fakat ekstrede tarafımdan 40 YTL kesinti yapıldığını gördüm.

Bankanın çağrı merkezini defalarca aradım, defalarca itiraz ettim fakat bir sonuç alamadım. Maaşımızı aldığımız Akbank şubesine gittiğimizde bireysel müşteri yetkilisi kesinlikle kart ücretinin alınmayacağını ve alındıysa bile iade edileceğini belirtti.

Bilgisayardan online başvuru yaparak bu ücretin iade edilmesini istedi. Fakat cebime gelen mesajda yine bu kesilmenin kanuni çerçeveler içerisinde olduğu belirtilmektedir. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum. ^^