AKBANK İptal Ettiğim Ürünün Ücretini Almaya Devam Ediyor zynpkbkc  [05 Mart 2008, 09:00]
Yaklaşık 2 ay önce bir internet sitesinden Axess kredi kartı ile taksitli alışveriş yaptım. Uzun süre aldığım ürünün elime ulaşmasını beklerken siteden ürünümün şuan stoklarında bulunmadığını öğrendim.

Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim. Sitenin müşteri hizmetleri hiçbir sorun çıkarmadan siparişimi iptal etti. Geri ödeme işlemi için Akbank'tan yetkili kişiye yönlendirdiler.

Çok geçmeden Akbank'tan bana dönüş oldu. Müşteri hizmetlerinden bir kişi geçen ay benden almış oldukları ilk taksit olan tutarı gelecek ay ekstreme geri ödeme yapacaklarını söyledi.

Fakat bu ay gelen ekstrede gördüm ki geri ödeme yapılacağına, 2. Taksit de benden alınmış. Yani elime geçmeyen ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.^^