ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
268530


AKBANK'ta Şifre Var, Kart Yok ultrasam  [03 Mart 2008, 09:00]
Aylar önce internetten Axess kart için Akbank'a başvurdum. Hiçbir şekilde bir cevap alamadım. Aylar sonra, yaklaşık 6 ay kadar sonra, evime kredi kartıma ait şifre geldi.

Ancak kredi kartım hâlâ yok. Akbank'ı aradım. 10 dakika sonra ancak bir müşteri hizmetleri yetkilisi çıktı. “Axess kartım yok ama eve şifrem geldi” dedim.

“Kartınız Bornova şubesinde” dediler. İnsan bunu daha önce telefon yada e-posta ile bildirmez mi? Müneccim miyim? Kartımın çıktığını ve başvurumun kabul edildiğini nereden bilebilirim?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
03.03.2008

Sayın Samet Kaya'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi