ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
268452


AKBANK'ın İşlem Yapılmayan Karttan Alığı Kullanım Ücreti! KübraÇevik  [03 Mart 2008, 09:00]
Aktif olarak kullandığım (artık kullanmıyorum) kredi kartım mevcut. Bu karttan kardeşime ek kart çıkardım. Kardeşim başka bankadan kart alınca bu kartı bir kez dahi kullanmadı. Gelen ekstremde 30 TL asıl kart, 15 TL ek kart ücretini gördüm.

İtirazım Akbank tarafından kabul edilmedi. 1 kez bile işlem yapılmayan ek karttan yıllık kullanım ücreti nasıl alınır anlamıyorum. Ek kart işlemlerini internet üzerinden yaptırdım. Herhangi bir kağıtta imzam yok (sözleşme nezdinde) buna rağmen o parayı benden aldılar. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
03.03.2008

Sayın Kübra Çevik'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi