ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
265924


AKBANK Kredi Kartı İptalini Neden Yapmıyor? ramazan70100  [25 Şubat 2008, 09:00]
Akbank.com'dan ihtiyaç kredi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Şubeye onaylanan ihtiyaç kredimi almak için gittiğimde, Akbank personeli kredi kartı başvurusu yapmamı, başvuru yapmamam halinde ihtiyaç kredisini veremeyeceğini belirtip kredi ihtiyacımdan; dolaylı yönden de olsa zorla kredi kartı başvurusu yapmak zorunda kaldım. Kullanmayacağım kredi kartına yıllık gereksiz bir şekilde 35 YTL para ödemek zorunda kalacağım (3. ay ekstreye yansıtılacak olsa da )

4442525 müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise ''şu an kartınıza numara verilmiş ancak halen basılmamış, sistemimiz iptale izin vermiyor kartınız basıldığında yani bizi 3-4 gün sonra tekrar arasanız size yardımcı olabileceğim'' cevabını verdi. Bu nasıl sistemdir kart basılmadan iptali neden gerçekleşemiyor. Basıldığı anda kuryeye verilecek ve bu kez de ''kartınızı alın ondan sonramı iptal edebileceğiz'' cevabını mı alacağım? Merakla bekliyorum. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
25.02.2008

Sayın Ramazan Eğilmez'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi