ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
265897


AKBANK Kredi Kartımı Kapatmama Rağmen Extre Gönderiyor Alhmbra  [25 Şubat 2008, 09:00]
İki adet Axess kartım var. Birisi ek kart. 2007'nin Eylül ayında kredi kartlarımı kapattım. Müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Fakat 18.12.2007 tarihinde 17.34 YTL'lik bir extre geldi. Bu arada diğer kartın hiçbir extresi gelmedi. Bunu ödemeye gittiğim zaman 307 YTL'lik bir borcum olduğunu söylediler.

Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Oradan oraya yönlendiriyorlar. En sonunda sadece 17.34 YTL'lik borcum olan kartın extresini gönderdiler. Asıl borcu olan ek kartımın extresini bir türlü göndermiyorlar. Neden bu parayı istiyorlar benden. Bunu öğrenmek istiyorum. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
25.02.2008

Sayın Nurettin Çetinkaya'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi