ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
265075


AKBANK Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti Kesmeye Devam Ediyor cannet  [22 Şubat 2008, 09:00]
Akbank'tan 2007 yılı içinde kredi kartı aldım. Maaşım da Akbank'a yatıyor. Benim mevduatımın bir kısmı da Akbank'ta. 5 milyar civarında. Bu para vadeli olarak da kullanılmıyor. Vadesiz mevduat olarak banka hesabımda duruyor. Ben de dedim ki kredi kartımdan ücret almayın zaten param sizde duruyor. 2007 yılı için 30 YTL ücret aldılar.

İptal edilmesini istiyorum, etmiyorlar. Ben de diyorum ki 2007 yılı için benden ücret aldınız aynı ücreti 2008 yılında ödemek istemiyorum. Yeni dönemde benim kredi kartımı kapatın. Yeni dönem hangi tarihte başlayacaksa ve kartım ne zaman kapatılacaksa (benim yukarıdaki talebime istinaden) bana tarihini de söyler misiniz? Çok basit bir talep ama her nedense Akbank internet servisi bana bununla ilgili bir cevap veremedi.

Sonuç olarak benim Akbank'tan talebim;

1. Benden tekrar hiçbir ad altında ödeme talebinde bulunmayın. Ödediğim 30 YTL'nin dışında ödeme yapmak istemiyorum.

2. Yeni dönem başlamadan önce kartımı iptal edin. İptal ne zaman olacak bana bunu da bildirin. Bu kadar basit. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
22.02.2008

Sayın Mehmet Çakmak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi