ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
264938


AKBANK Kredi Kartı Kullanım Ücretinin İptalini İstiyorum! alrico  [21 Şubat 2008, 09:00]
Akbank'ın Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Bu karta bu ay içerisinde 30 YTL kullanım ücreti kesilmiş. Bankanın müşteri hizmetlerini arıyorum. telefon kapanıyor bu ücretin iade edilmesini talep edeceğim ama muhatap yok.

Ayrıca yukarda belirttiğim 30 YTL kullanım bedeli neyin kullanım bedeli anlamak mümkün değil. Sanki ben kartı Akbank'tan kiralamışım bu da onun bedeliymiş gibi kesiyorlar. Başka bankalar iadesini yapıyor veya hiç almıyorlar. Neden Akbank'ta böyle bir uygulama yok?

Bu kartı aldığıma, gün geçtikçe daha çok pişman oluyorum. Bakar mısınız, 30 YTL az bir rakam mı? Neye istinaden alınıyor bu ücretler? Acaba bankalar az mı kazanıyorlar, yetmiyor mu? Bu yolla Türk halkından milyonlarca dolar para topluyorlar. Tüketici mahkemesi, tüketicinin lehine karar verirken neden hala bu uygulamalar devam ediyor anlamak mümkün değil.

Bankalar kendilerini akıllı sanıyorlar ama yanılıyorlar. Herkesi bu yönde bir uygulamaya davet ediyorum. Kullanım ücreti kesen bankaların kredi kartlarını iptal etsinler. Eğer geri ödeme yapılmayacaksa ben de bu kartı kapatacağım. Kredi kartı kullanım ücreti almayan bir bankanın kredi kartını alacağım. Sizler de bu yönde davranırsanız, ileride bu türden bankaların biraz daha müşteri canlısı olmasına yol açarsınız. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


22.02.2008 alrico 264938 numaralı akbank kredi kartı ücreti hakkındaki şikayetimin çözüldüğünü ve beni bilgilendirdiğiniz yazılmış. Halbuki hiçbir şekilde bana akbank tarafından herhangi bir bilgi dönülmedi. Bu bir yalan olarak orda duruyor. Ne biçim bankasınız anlamadım. Otomatik mesaj uygulaması yapıyorsunuz. Müşterimize bilgi döndük şurayı arayın burayı arayın diye
Siz kendinizi akıllı sanıyorsunuz heralde . ama inanın kaparatacam bu kredi kartını yeter artık. kart ücretinin üstüne birde bizi kandırmaya çalışıyorsunuz.

Yazıklar olsun bana ne zaman bilgi döndünüz veya bilgi verdiniz bu konu hakkında size sorarım. acil şekilde benim mesajımın yanında bulunan resmi kaldırınız hiç bir şekilde memnun değilim şikayetim çözülmedi.

Akbank
21.02.2008

Sayın Ali Rıza Çoban'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi