ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
264597


AKBANK Yıllık Kredi Kartı Kullanım Ücreti Almakta Israrlı altayyildirim  [21 Şubat 2008, 09:00]
Axess kredi kartı yıllık kullanım ücretinin sadece kullanılan kartlara geldiğini sanıyordum ancak asıl kartıma 30 YTL kullanım ücreti geldiği gibi ek olarak eşim adına çıkarmış olduğum ve bir defa bile kullanılmayan ek karta da yıllık kullanım ücreti olarak 15 YTL geldi. Benden söke söke aldılar. Düzeltilmesini talep ettiğimde ise sadece cep telefonuma olumsuz değerlendirildiğine dair mesaj çektiler.

Bu olaydan ötürü müşteri hizmetlerini arayıp protesto etmek için kartları iptal ettirmek istediğimi söyledim, sağolsunlar artık doydular, toklar hiç ikiletmediler. Yaşadıklarıma sadece "yasaldır" dediler artık kartlarım kapalı. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 


27.04.2008 altayyildirim sorunum çözümlenmedi, her ne kadar sitede gülen yüz işareti olsada benim sorunum çözümlenmedi.

Akbank
21.02.2008

Sayın Mustafa Altay Yıldırım'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi