ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
264486


AKBANK Bir Yıl Kullanılmayan Karttan Üyelik Ücreti İstiyor cerdikm  [20 Şubat 2008, 09:00]
Haziran ayında Akbank'tan kredi çektim. Bankadaki görevli ilk 1 yıl içinde üyelik aidatı yansımayacaktır diye bana kredi kartı çıkarttı.
Akbank, ilk alışverişi takip eden 3. Ayda üyelik ücreti olan 30.00 YTL'yi Şubat ayı ekstresine yansıttı. Şubat ayı itibari ile kredi kartımı üyelik ücreti nedeni ile iptal ettim.

8 ay kullandığım bir kredi kartı için nasıl oluyor da 1 yıllık kart ücreti olarak 30.00 YTL alınıyor? Şubat ekstremin 30.00 YTL lik kısmını ödemedim.

Akbank'tan tarafıma "8 aylık kart kullanımınız için 30.00 YTL üyelik ücreti ödemiş olmanızda hata yoktur" şeklinde tarafıma imzalı bir yazı gönderilmesini talep ediyorum. Gönderilen yazı ile kesinlikle yasal yollara gideceğim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
20.02.2008

Sayın Meliha Çerdik'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi