AKBANK Sözde Borcum Hakkında Bilgi Vermiyor umcsahin  [18 Şubat 2008, 09:00]
Akbank Kadıköy şubesinin müşterisiyim. Bankanın vermiş olduğu Axess Platinium 20.000 YTL civarında limiti var. Ayrıca Akbank'ta ortağı bulunduğum firmanın hesabı bulunmaktadır.

Bir kredi çalışması sırasında Tcmb kayıtlarında &YTL başka banka borç kaydı bulunduğu Akbank'ta çıktı. Kendilerinden bunun hangi bankadan bildirildiğini öğrenmek istedim. Tam bir hafta boyunca Kadıköy şubesine telefon ettim. Ancak telefonlarına ulaşamadım.

İşimi gücümü bırakıp şubeye gittim. Hiçbir bilgi vermediler. Yazılar, yazışmalar, genel müdürlüğe şikayetler fayda etmedi. Kendi olanaklarım ile ilgili Tcmb kaydının bankasını buldum. Hatalı bir işlem yaptıklarını bildiren bir yazı verdiler.

Akbank'a yazıyı faksladım. Ancak tutumlarında bir değişiklik olmadı. Şubeye ulaşamıyorsunuz, genel müdürlüğe ulaşamıyorsunuz, derdinizi kimseye anlatamıyorsunuz.

Bu arada Akbank'ın ileri sürdüğü kayıt olan & YTL hiçbir bankada karşıma çıkmadı. Vergisini ödeyen, borcunu zamanında ödeyen bir vatandaş olarak Akbank ile yaklaşık 15 yıllık bir çalışma sürecim olmasına karşılık çok rahat bir şekilde 6 YTL yi öne sürerek hiçbir işlem yapmamaktalar.

Ama kredi kartlarını kullanmam için her türlü mesajı göndermekteler. Bu tavırları yüzünden ruh sağlığımdan oldum. Şubeye ulaşamayacağımı bile bile her gün arıyorum.

Bankanın bu tavrını anlamakta güçlük çekiyorum. Anlamıyorum. Banka karşısında yasal haklarımı her platformda arayacağım.^^