ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
262852


AKBANK'a Ait Kaybolan Kredi Kartımdan Yapılan Harcamalar! aktaselektronik  [16 Şubat 2008, 09:00]
Kredi kartımı kaybettim ve ancak ekstre gelince farkına vardım. Bankamı aradım, kartımı iptal ettirdim. Kredi kartı borcunu ödememi söylediler ve sonra itirazda bulunmamı, bu itiraz sonunda inceleneceğini ve tahsilat yapılırsa ödeme yapılacağını söylediler.

Uzun bir aradan sonra incelemeler sonuçlandı 3.745 YTL'lik harcamanın 230 YTL'si bir üye işyerinden iade alınabildi. Diğer üye işyerlerinden iade alınamadı. Şimdi soruyorum biz sliplere imzayı boşuna mı atıyoruz, kimliğimizi boşuna mı yanımızda taşıyoruz? Eğer imza çok önemli değil ise biz bu parayı ödemeseydik bankanın hemen bakınız sizinle kredi kartı anlaşması yapmışız burada imzanız var diyerek hukuki yollara başvurur icra yoluyla hayatımız karartır.

Fakat sliplerdeki imzaları incelemiyorlar. Harcama karşılığında kesilen üye işyerine ait fatura ve fişi incelemeden beni haksız buluyorlar ve çelişkili bir durum bir işyerinden iade yapabiliyorlar. Arkadaşlar ben düzgün bir vatandaş olarak bankaya güvendim, borcu ödedim fakat güvenmekte hata ettim. Düzgün bir inceleme yapılmadan dosyayı kapattılar.

Oysaki üye işyerinden imzalı slipleri alsalar, biraz vakit ayırıp gözleriniz ucu ile karşılaştırsalar bu olay açığa çıkacaktır. Fakat yaptıklarını zannetmiyorum. Kimi nereye şikayet edeceğim bilmiyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
16.02.2008

Sayın Ömer Aktaş'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi