AKBANK'tan Sadece Kredi Kullandığımı Sanıyordum! unsalg  [15 Şubat 2008, 09:00]
Ekim ayında Akbank'tan kredi kullandım. İstemediğim halde bankada çalışan bayan kredi kartı verdi; aynı gün içerisinde hazırlanmış bir biçimde, kredi ile birlikte. İstemediğimi belirtim, olsun siz alın, iptal ettirirsiniz diye ısrar etti.

Neyse bayana kullanım ücreti olursa kesinlikle kabul etmeyeceğimi ısrarla belirtim. Çekmiş olduğum kredi taksitini ödemek için bankaya gittiğimde gişedeki bayan bana açılan vadesiz hesap için -30 YTL bakiye olduğunu söyledi. Bunun ne olduğunu sorduğumda kredi kart ücreti olduğunu, vadesi hesabıma yansıtıldığını söyledi. Kabul etmediğimi söylediğimde bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi.

Peki dedim, müşteri hizmetlerini aradım, komisyon için itirazımı ilettim. Onların bana tekrar döneceklerini söylediler. Arayan olmadı. Neyse herhalde iptal edildi diye düşünürken tekrar kredi taksitimi ödemek için şubeye gittiğimde bu paranın aynen çoğalmış bir vaziyette durduğunu gördüm, – 47 YTL olmuş. Yine itiraz ettim yine çalışan müşteri hizmetleri ile görüşün dedi, peki dedim.

Bu arada kredi kartı ekstrem de geldi, kart ücreti ekstrede de var. Müşteri hizmetlerini aradım, vadesiz hesabımdaki eksi bakiyenin kredi kartım için verilen otomatik ödeme talimatı olduğunu öğrendim. Asıl bomba vadesiz hesabıma bir de + para tanımlamışlar. Bu artı paradan hem kredi taksitlerim yatırılıyormuş, ben kredi taksitimi yatırdığımda ödenen paranın yerine konuluyormuş.

Bir de bunun için faiz ödüyorum ki ben çok düzenli ödüyorum ve benim bunların hiç birinden haberim yok. Ne otomatik ödeme talimatı verdim, ne + para istedim, ne vadesiz hesap istedim, ne kredi kartı istedim. Tek bir şey istedim o da kredi çekmek. Resmen kendimi kandırılmış gibi hissediyorum şu an.

Bunlar benim iznim olmadan nasıl yapılıyor? Hadi iznim olmadan yaptınız bunların nasıl hiçbirinin bana bilgisi verilmiyor? Bu arada kart ücreti adı altında aldıkları paraya itirazım için mesaj yolladılar cep telefonuma. Aynen şöyle; ''bankaların talep ettikleri ücret ve komisyonlar yasal düzenlemelere göre alınmaktadır. Bu doğrultuda kart ücreti itirazınız olumlu değerlendirilmemiştir''.

Ama şöyle ki diğer bankaların hiçbiri benden kart ücreti almıyor, hiçbiri benim adıma karar verip bana vadesiz hesap açıp + para (bunu yazarken çok sinirleniyorum) tanımlamıyor, benim adıma karar verip otomatik ödeme talimatı vermiyor. Daha fazla yazmak istemiyorum, çok yoruldum. Bu yapılanlarla ilgili yasal olarak elimden ne geliyorsa yapacağım.%