ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
261996


AKBANK'tan Şifremi Alamıyorum! Zorbaba  [14 Şubat 2008, 09:00]
Bundan yaklaşık 25 gün önce internet şubemin kapatıldığını gördüm ve bunun üzerine Akbank'ı aradım. Bana bilgisayarımdan kaynaklanan bir nedenden dolayı tehdit algılandığını ve hesabımı bloke ettiklerini söylediler.

Bunun üzerine kredi kartımı ve Neo kartımı iptal ettiler. Kredi kartımı yenilemelerini istemedim sadece Neo kart yenilensin istedim ve Neo kart elime geçti. Ama şifreyi bilmiyorum.

444 25 25'i tekrar aradım, şifremi almak istediğimi söyledim ve anne kızlık soyadımı güvenlik nedeni ile sordular. Söyledim. İptal olan kredi kartımın şifresini girmemi istediler. Tuşladım fakat telefonum telsiz diye algılamadığını söylediler. Şifremi vermiyorlar. Akbank şubesine gidiyorum, şubede ise 444 25 25'i aramamı istiyorlar. Bu kadar mı olur? Benim başka işim yok Akbank'la mı uğraşacağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
14.02.2008

Sayın Mehmet Ünal'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi