ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
261975


AKBANK'ın Hesabımdan Yapılan İşlemle İlgili Bitmeyen Araştırması! Shazm  [14 Şubat 2008, 09:00]
1. 5 Kasım 2007 tarihinde maaş hesabıma girdiler ve bir miktar para yatırdılar. 1 dakika sonra başka bir ilden, adıma düzenlenmiş Akkart (6 yıldır Akkart kullanmıyorum ve hiç kaybetmedim) parayı çektiler. Akbank'ın tek yaptığı hesaplarımı bloke etmek ve araştıracağız demek oldu. Hala araştırıyorlar. Kolay gelsin.

2- Son yıllarda kullanım ücreti adı altında 45 YTL gibi bir para kesmeye başladılar. Ben paraya itiraz edince ve biraz Axess kartı iptal edebileceğimi ima edince parayı iade ediyorlar. Her yıl aynı idi.

Bu yıl yine önce kestiler sonra iade ettiler. Daha sonra da 2007 ikinci yarı yıl kullanım ücreti adı altında kestikleri paranın yarısını (21 YTL) tekrar kestiler. İtirazıma yazdıkları cevapta 2 adet otomatik ödeme talimatı verirsek para kesilmeyeceği yazıyor ama benim Akbank'ta 4 adet otomatik ödeme talimatım var.

Talimatlarım bir hesapta, onlar başka hesaptan kestiler. Yani kartı çok kullanıyor ve tehdit ederseniz parayı iade ediyorlar. Yok az kullanıyor (az kullanana istersen iptal ettir diyorlar. Arkadaşımın başına geldi) veya itiraz etmiyorsanız geçmiş olsun. Üstüne soğuk su için. Bankanın bütün Türkiye'den bu sistemle topladığı paraları düşünemiyorum. Kullananlara Allah sabır versin. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
14.02.2008

Sayın Şenol Mollaoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi