ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
261778


AKBANK Kart İptaline Rağmen Kart Ücretini İade Etmedi! bahakurt  [14 Şubat 2008, 09:00]
Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirdim ama ücret hala iade edilmedi!
30 YTL kredi kartı yıllık ücreti kesmelerinden dolayı iptal ettirdiğim kredi kartı üyelik ücretinin iadesini hala gerçekleştirmediler.

Ayrıca kartı ilk iptal ettirdiğimde beni arayarak “kart ücretinizi iptal edebiliriz, tekrar kartınızı kullanıma açalım” dediler. Ben de açtırdım, sonra benimle dalga geçer gibi kart ücretini iptal edemeyiz dediler. Ben de tekrar iptal ettirdim.

Müşteri memnuniyeti sağlamak bir yana, müşterinin güvenini kaybeden bu firmadan şikayetçiyim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


06.03.2008 bahakurt Akbanktan bana gelen mailde kart ücretinin yasal olduğunu dile getirmek istemişsiniz. Fakat ben kartı iptal ettirdim yani kullanmadığım kartın ücretini nasıl benden tahsis edersiniz?

Akbank
14.02.2008

Sayın Baha Kurtbanoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi